Marketing Technology
Influger – audyt UX, design system i redesign aplikacji webowej dla systemu kampanii poleceń
Jak sprawnie zarządzać dziesiątkami kampanii z poziomu telefonu? Redesign aplikacji dla platformy łączącej twórców z markami.
Audyt UX • strony, sklepy, aplikacje
Audyt UX, po którym wiesz, co poprawić w pierwszej kolejności
Sprawdzamy, w których miejscach Twoja strona, sklep internetowy lub aplikacja traci użytkowników, i ustalamy przyczyny. Łączymy dane z analityki, nagrania sesji oraz przejście kluczowych ścieżek na komputerze i telefonie. Dostajesz listę poprawek ułożoną według wagi, którą wdrożysz z nami albo z własnym zespołem.
Kiedy audyt UX się opłaca?
Audyt ma sens, gdy produkt ma już ruch, a wyniki rozczarowują: dużo wejść i mało zapytań, pełne koszyki bez zamówień, użytkownicy, którzy rejestrują się i znikają po pierwszej sesji.
Opłaca się też przed przebudową. Często okazuje się, że zamiast nowej strony wystarczy poprawić kilkanaście konkretnych miejsc, a to różnica dziesiątek tysięcy złotych.
Świeżo uruchomionej strony bez ruchu nie audytujemy: najpierw potrzebuje użytkowników, potem diagnozy. Powiemy Ci to wprost jeszcze przed wyceną.
Co sprawdzamy na stronie, w sklepie i w aplikacji
Na stronie firmowej przechodzimy drogę od wejścia do zapytania: nawigację, treść oferty, formularze oraz szybkość ładowania na telefonie.
W sklepie internetowym analizujemy lejek zakupowy krok po kroku: wyszukiwarkę i filtry, kartę produktu, koszyk, dostawę oraz płatność. Ustalamy, w którym kroku odpada najwięcej kupujących. Sklepy obejmuje od 28 czerwca 2025 r. Europejski Akt o Dostępności, dlatego oznaczamy też najpoważniejsze bariery: zbyt niskie kontrasty, formularze bez etykiet i elementy niedostępne z klawiatury.
W aplikacji webowej lub mobilnej patrzymy na onboarding, stany puste, komunikaty błędów i zadania powtarzane codziennie, a w produktach SaaS także na przejście z wersji próbnej do płatnej.
Jak przebiega audyt UX
Zaczynamy od danych z analityki: którędy użytkownicy wchodzą, gdzie odpadają i czym różnią się ci, którzy kupują, od tych, którzy rezygnują. Potem przechodzimy kluczowe zadania na komputerze i telefonie, oceniamy produkt według uznanych zasad użyteczności oraz oglądamy nagrania sesji i mapy cieplne tam, gdzie są dostępne.
W wersji z badaniami dokładamy testy zadaniowe i wywiady z użytkownikami. Nawet 5 testów wykrywa większość krytycznych problemów, więc duża próba zwykle nie jest potrzebna.
Co dostajesz po audycie
Raport ma trzy części: podsumowanie dla decydentów do przeczytania w kilka minut, listę problemów oraz szybkie wygrane, czyli poprawki o dużym efekcie i małym koszcie wdrożenia.
Każdy problem ma wagę (krytyczny, istotny, kosmetyczny), miejsce wystąpienia, rekomendację i uzasadnienie w danych albo w konkretnej zasadzie użyteczności.
W projekcie dla platformy Influger audyt UX aplikacji webowej liczył 79 stron. Po nim zaprojektowaliśmy nowy interfejs oraz design system z 32 komponentami.
Kto prowadzi audyt
Audyt prowadzą założyciele studia, którzy na co dzień projektują interfejsy i uczą studentów UX/UI. Wnosimy 22 lata praktyki projektowej oraz wdrożeniowej.
Mamy w zespole programistów, dlatego każda rekomendacja zawiera wskazówkę wdrożeniową. Poprawki możesz zlecić nam albo przekazać własnemu zespołowi.
Zaufali nam
Realizacje
Wybrane realizacje
Zobacz, jak pracujemy na konkretnych projektach: od audytu i architektury informacji po projekt interfejsu.
Kultura i turystyka
Zabytkowa Kopalnia Srebra – strona www z systemem zakupu biletów
Opracowanie architektury informacji wraz z flow użytkownika, projekt UI w wersji desktop i mobile, wdrożenie strony oraz integracja z zewnętrznym systemem zakupu biletów iKsoris.
Moda premium
Hexeline – projekt sklepu internetowego marki mody premium
Zupełnie nowy sklep internetowy polskiej marki mody premium: od rewizji brandbooku po projekt każdego widoku, z checkoutem włącznie. Rok pracy projektowej, wdrożenie na Shopware oraz około 20% wzrostu sprzedaży online w rok.
Technologia B2B
Novacura – rebranding i biblioteka komponentów UI
Odświeżenie marki szwedzkiej firmy technologicznej. Delikatna korekta logo, zupełnie nowa kolorystyka z niebieskim w roli głównej, keyvisual z linearną falą oraz biblioteka komponentów UI/UX, wdrażana w produktach Novacura do dziś.
Cennik
Ile kosztuje audyt UX?
Podajemy widełki wprost, bo wiemy, że budżet musisz obronić u siebie w firmie.
Audyt ekspercki
8 000–25 000 zł netto
Analiza danych, przejście kluczowych ścieżek na komputerze i telefonie, ocena według zasad użyteczności oraz raport z priorytetyzowaną listą poprawek. Dla strony, sklepu internetowego lub aplikacji.
Audyt z badaniami użytkowników
20 000–50 000 zł netto
Zakres audytu eksperckiego rozszerzony o testy zadaniowe i wywiady z użytkownikami: rekrutację, moderację oraz analizę wyników.
Cena zależy od liczby szablonów i ścieżek do przeanalizowania, liczby platform oraz tego, czy masz skonfigurowaną analitykę i nagrania sesji. Audyt UX sklepu internetowego mieści się zwykle w tych samych widełkach. Zanim zaczniemy, dostajesz zakres, harmonogram i cenę dopasowaną do Twojego produktu.
Pracownia w Krakowie, audyty dla firm z całej Polski
Mamy pracownię przy ul. Czyżówce 14 na krakowskim Podgórzu i chętnie spotkamy się na żywo. Audyt prowadzimy też w pełni zdalnie, dlatego z firmami z Wrocławia, Warszawy czy Poznania pracujemy tak samo jak z krakowskimi.
- hello@sweetlava.eu
- +48 507 710 227
- ul. Czyżówka 14
30-526 Kraków, Polska
W liczbach
- 22
- lat praktyki projektowej i wdrożeniowej
- 4
- osoby, z którymi pracujesz bezpośrednio
- 150+
- zrealizowanych projektów
- 100%
- projektów z designem i kodem w jednym zespole
Częste pytania o audyt UX
Ile kosztuje audyt UX?
Audyt ekspercki strony, sklepu lub aplikacji to zwykle 8 000–25 000 zł netto. Audyt rozszerzony o badania z użytkownikami (testy zadaniowe, wywiady) kosztuje 20 000–50 000 zł netto. Na cenę wpływa głównie liczba ścieżek i szablonów do przeanalizowania, liczba platform oraz dostępność danych z analityki.
Co dostaję po audycie UX?
Raport z trzema częściami: podsumowaniem dla decydentów, priorytetyzowaną listą problemów oraz wskazaniem szybkich wygranych. Każda pozycja listy ma wagę, miejsce wystąpienia, rekomendację i uzasadnienie. Listę możesz wdrożyć z nami albo z własnym zespołem.
Czym różni się audyt UX strony od audytu sklepu internetowego?
Na stronie firmowej oceniamy drogę od wejścia do zapytania. W sklepie analizujemy lejek zakupowy krok po kroku, od wyszukiwarki i karty produktu po koszyk, dostawę oraz płatność, a rekomendacje układamy według wpływu na konwersję. Cena zwykle mieści się w tych samych widełkach.
Czy audytujecie aplikacje webowe i mobilne?
Tak. W aplikacjach analizujemy onboarding, stany puste, komunikaty błędów oraz zadania powtarzane codziennie, a w produktach SaaS także ścieżkę od wersji próbnej do płatności. Sprawdzamy też zgodność z konwencjami iOS i Androida.
Kiedy audyt UX nie ma sensu?
Gdy produkt nie ma jeszcze ruchu. Świeżo uruchomiona strona najpierw potrzebuje użytkowników, bo bez danych o ich zachowaniu diagnoza opiera się na samej analizie eksperckiej. W takiej sytuacji powiemy to wprost i doradzimy inny pierwszy krok.
Czy audyt UX obejmuje dostępność (WCAG)?
W audycie UX sklepu oznaczamy najpoważniejsze bariery dostępności: zbyt niskie kontrasty, formularze bez etykiet i elementy niedostępne z klawiatury. Pełny audyt zgodności z WCAG to osobna usługa, wyceniana od 1 500 zł netto.
Czy wdrożycie poprawki po audycie?
Tak, jeśli chcesz. Projekt i kod powstają u nas w jednym zespole, więc poprawki z listy możemy zaprojektować oraz wdrożyć. Raport piszemy tak, by zrealizował go także Twój zespół lub inna agencja.
Porozmawiajmy o Twoim produkcie
Napisz, czego ma dotyczyć audyt: strony, sklepu czy aplikacji, oraz co Cię niepokoi w wynikach. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze, a zakres i wycenę przygotowujemy w kilka dni.
Wolisz bezpośrednio? hello@sweetlava.eu · +48 507 710 227