Rebranding to świadoma zmiana tego, jak marka wygląda i komunikuje: od odświeżenia logo i identyfikacji po nową nazwę oraz strategię. Przeprowadza się go, gdy dotychczasowa marka przestaje wspierać cele firmy.
Rebranding ma skalę: od liftu (odświeżenie znaku i typografii z zachowaniem rozpoznawalności) po pełną zmianę wraz z nazwą i pozycjonowaniem. Dobre powody to zmiana oferty lub grupy odbiorców, fuzja, ekspansja zagraniczna albo marka, która wizualnie odstaje od realnej jakości firmy.
Sam projekt to zwykle mniejsza część kosztu. Prawdziwy rachunek robi wdrożenie: strona, materiały sprzedażowe, oznakowanie, opakowania, profile firmowe, szablony dokumentów. Dlatego rebranding planuje się jak projekt operacyjny, z listą punktów styku oraz kolejnością ich wymiany.
Sygnał ostrzegawczy: jeśli jedynym argumentem za rebrandingiem jest „logo nam się opatrzyło", wstrzymaj się. Rozpoznawalność buduje się latami i jest realnym aktywem; czasem wystarczy uporządkować zasady użycia znaku zamiast go wymieniać.