Agencja 360 (full service) to agencja prowadząca wszystkie obszary komunikacji marki w jednym miejscu: od strategii i identyfikacji wizualnej, przez stronę internetową, po kampanie i materiały drukowane.
Model 360 obiecuje jedno: nie koordynujesz kilku dostawców ani nie tłumaczysz marki od nowa każdemu z nich. Jedna umowa, jeden zespół, jedna odpowiedzialność za spójność. W dużych agencjach ta obietnica ma swoją cenę: rozbudowaną strukturę, account managerów pośrodku oraz stawki, które tę strukturę utrzymują.
Na rynku funkcjonuje też drugi wariant tego modelu: studio butikowe z siecią sprawdzonych specjalistów. Rdzeń projektu (strategię, projekt, kod) prowadzi mały zespół, a zadania wyspecjalizowane, na przykład sesję zdjęciową czy kampanię mediową, koordynuje z zaufanymi partnerami. Ty nadal masz jeden punkt odpowiedzialności, tylko bez kosztów wielkiej struktury.
Dla zamawiających: zamiast pytać „czy robicie wszystko?", zapytaj, kto konkretnie poprowadzi Twój projekt oraz które kompetencje agencja ma u siebie, a które dokupuje. Odpowiedź powie Ci o przyszłej współpracy więcej niż lista usług na stronie.