UI (user interface) to warstwa wizualna produktu cyfrowego: układ, typografia, kolory, komponenty i ich stany. Dobry UI realizuje strukturę zaprojektowaną w UX i nadaje jej charakter marki.
UI decyduje o pierwszym wrażeniu i o tym, czy produktowi ufamy: badania pokazują, że oceny wiarygodności strony powstają w ułamkach sekund i opierają się głównie na estetyce.
Rzemiosło UI to systemowa praca na detalach: konsekwentna siatka, hierarchia typograficzna, kontrasty spełniające wymogi dostępności, stany komponentów (hover, focus, błąd, ładowanie), responsywność i mikrointerakcje, które dają poczucie płynności.
Współczesny UI projektuje się w komponentach, stąd naturalny związek z design systemami. W Sweet Lava warstwę UI projektują absolwenci ASP, a wdrażają programiści z tego samego zespołu, więc finalny produkt wygląda dokładnie jak projekt.