---
title: "Persona – typowy użytkownik w jednym portrecie | Sweet Lava"
description: "Persona skupia wyniki badań w portrecie typowego użytkownika: cele, potrzeby, frustracje, kontekst. Zobacz, jak zespoły korzystają z person na co dzień."
url: https://sweetlava.eu/pl/slownik/persona/
lang: pl
alternate_en: https://sweetlava.eu/en/glossary/persona/
---

UX i product design 

# Czym jest Persona?

Persona to syntetyczny portret typowego użytkownika produktu (jego cele, potrzeby, frustracje i kontekst), zbudowany na podstawie badań i służący zespołowi jako wspólny punkt odniesienia przy decyzjach projektowych.

Persona zamienia anonimową „grupę docelową 25–45" w konkretną postać: „Marta, kierowniczka marketingu w firmie produkcyjnej, potrzebuje raportów na zarząd w godzinę, nienawidzi narzędzi wymagających szkoleń". Taka konkretność porządkuje dyskusje: zamiast „mnie się podoba" pada „czy Marta by to zrozumiała?".

Warunek sensowności person: muszą wynikać z badań, nie z wyobraźni zespołu. Persony wymyślone przy biurku utrwalają stereotypy zamiast je weryfikować.

W praktyce produktowej wystarczają zwykle 2–4 persony. Więcej rozmywa fokus, bo produkt „dla wszystkich" jest dla nikogo.

## Powiązane usługi

- [ Audyt UX i projektowanie UX/UI → ](https://sweetlava.eu/pl/uslugi/ux-ui-ax/)

## Powiązane pojęcia

- [Customer journey map](https://sweetlava.eu/pl/slownik/mapa-podrozy-klienta/)
- [Badania UX](https://sweetlava.eu/pl/slownik/badania-ux/)

## Chcesz wiedzieć, gdzie Twój produkt traci użytkowników?

Audyt UX kończy się priorytetyzowaną listą poprawek z uzasadnieniami. Zakres i wycenę przygotowujemy w kilka dni.

[ Napisz do nas ](https://sweetlava.eu/pl/kontakt/?source=glossary-persona)