---
title: "Badania UX – jak poznaje się użytkowników | Sweet Lava"
description: "Badania UX to wywiady, testy, ankiety i analiza danych, dzięki którym decyzje produktowe opierają się na dowodach. Sprawdź, która metoda do czego służy."
url: https://sweetlava.eu/pl/slownik/badania-ux/
lang: pl
alternate_en: https://sweetlava.eu/en/glossary/ux-research/
---

UX i product design 

# Czym jest Badania UX?

Badania UX to systematyczne poznawanie użytkowników (ich potrzeb, zachowań i problemów) za pomocą wywiadów, testów, ankiet i analizy danych, po to, by decyzje produktowe opierać na dowodach, a nie domysłach.

Badania dzielą się na **jakościowe** (pytanie „dlaczego?": wywiady pogłębione, testy użyteczności, obserwacja) i **ilościowe** (pytanie „ile?": ankiety, analityka, testy A/B). Najlepsze decyzje rodzą się z połączenia obu perspektyw: analityka mówi, gdzie użytkownicy odpadają, wywiady – dlaczego.

Częsty mit: „badania są drogie i długie". W praktyce już 5 testów użyteczności wykrywa większość krytycznych problemów produktu, a tydzień badań potrafi oszczędzić miesiące budowania niewłaściwej funkcji.

**Kiedy badać:** przed projektowaniem (potrzeby), w trakcie (testy prototypu) i po wdrożeniu (analiza zachowań). Badania to proces ciągły, nie jednorazowy rytuał.

## Powiązane usługi

- [ Audyt UX i projektowanie UX/UI → ](https://sweetlava.eu/pl/uslugi/ux-ui-ax/)

## Powiązane pojęcia

- [Heatmapa (mapa cieplna)](https://sweetlava.eu/pl/slownik/heatmapa-mapa-cieplna/)
- [Persona](https://sweetlava.eu/pl/slownik/persona/)
- [Testy użyteczności](https://sweetlava.eu/pl/slownik/testy-uzytecznosci/)

## Chcesz wiedzieć, gdzie Twój produkt traci użytkowników?

Audyt UX kończy się priorytetyzowaną listą poprawek z uzasadnieniami. Zakres i wycenę przygotowujemy w kilka dni.

[ Napisz do nas ](https://sweetlava.eu/pl/kontakt/?source=glossary-ux-research)